Preguntas frecuentes

¿Aceptas encargos personalizados?

Sí, es una de las grandes ventajas de hacer un trabajo manual. La adaptación no estandarizada es más sencilla por lo que estoy abierto a vuestras propuestas. ¿Qué imaginas?

¿Aceptas devoluciones?

Sí, en dos casos: 

1.- Si la pieza llega dañada (no suele ocurrir, pero tampoco hay garantías absolutas por la naturaleza de este producto), la devolución sería nuestra responsabilidad. En este caso, nosotros nos haremos cargo del importe de la devolución.

2.- Si no quieres quedarte con el producto por el motivo que sea, puedes devolverlo en un plazo máximo de 7 días. En este último caso, la devolución corre a cargo del cliente. Puedes ver más información en el apartado Devoluciones.

¿Todas las piezas son hechas a mano? 

Prácticamente todas. Por cuestiones prácticas, algunas piezas como las vajillas tienen una parte de proceso mecánico antes de pintarlas a mano.  Todas las demás tienen un proceso totalmente artesanal y manual.

Además, solo trabajo en series muy limitadas, de 15 unidades como máximo, con lo que son realmente exclusivas.

Si te encargo una pieza, ¿cuánto tardas en hacerla?

El proceso cerámico tiene su tiempo, es parte de su magia. Entre hacer la pieza, tiempos de secado y cocciones, el tiempo estimado es de un mes. Para cualquier duda, puedes consultarme sin problema. 

¿Envías fuera de la Comunidad Europea?

Todavía no, pero estoy estudiando cómo hacerlo lo antes posible.

¿Envías a las Canarias?

Por el momento no ofrezco ese servicio.

¿Tienes tienda física?

Sí, está en un encantador pueblo de Jaén, Arjonilla.  Puedes visitarme previa cita y descubrir una localidad interesante y llena de historia. Contáctame y estaré encantado de recibirte.